Товари для садівництва

Повернення та обмін

Повернення та обмін товару

Інтернет-магазин sekator.net піклується про своїх клієнтів. Ми здійснюємо повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

📅 Головні терміни та умови

  • Термін: повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів з моменту його отримання покупцем.
  • Доставка товарів належної якості: здійснюється за рахунок Покупця.
  • Доставка бракованого або невідповідного товару здійснюється за рахунок Продавця.
  • Повернення коштів: виплачується протягом 3 робочих днів після перевірки стану повернутого товару.

 

 

🔍 Умови для товарів належної якості

Обмін або повернення товару можливе лише за дотримання таких вимог:

  • Товар не був у використанні.
  • Збережено його товарний вигляд та споживчі властивості.
  • Наявні всі пломби, ярлики, бирки та оригінальна упаковка.
  • Збережено документи, що були видані разом із товаром (чек, накладна).

 

❌ Коли ми змушені відмовити у поверненні?

Згідно із законодавством, компанія має право відмовити в обміні чи поверненні, якщо:

  • Товар має сліди використання або втратив товарний вигляд.
  • Минуло більше 14 днів з моменту отримання посилки.
  • Товар належить до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню та обміну.

🛠️ Інструкція: як оформити повернення чи обмін

  1. Зв'яжіться з нами
    • Напишіть на email: sekator.net@gmail.com
    • Або зателефонуйте: +38 (093) 336-80-80
  2. Вкажіть дані у листі/дзвінку
    • У темі листа напишіть: «Обмін» або «Повернення».
    • Зазначте номер вашого замовлення та причину повернення товару.
  3. Надішліть товар «Новою Поштою»
    • Адреса: м. Львів, вул. Зелена, 109, індекс 79028 або Львів, Нова Пошта. відділення № 24 
    • Отримувач: +38 (093) 336-80-80
  4. Очікуйте на результат
    • Після отримання посилки ми перевіряємо стан товару.
    • При поверненні: кошти буде виплачено протягом 3 робочих днів.
    • При обміні: новий товар буде відправлено протягом 3 робочих днів.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених в чинному переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.